Experiência profissional necessária (fazer breve relato).
Suporte técnico a usuários do sistema SAX da XKEY (será feito treinamento), suporte a e-mails, sistemas e aplicativos desenvolvidos ou gerenciados pela XKEY conforme demanda pelos clientes.
Necessário boa dicção, raciocínio lógico, paciência para explicação e resolução de problemas, organizado e atencioso.
Resumo das tarefas que executará
1 – Suporte a utilização de sistemas e aplicativos
2 – Registro e documentação de chamados por telefone, Skype e whatsapp
3 – Relatórios dos atendimentos efetuados
4 – Acompanhamento das resoluções de chamados sob sua responsabilidade para garantir a entrega dentro dos prazos estipulados.