Descrição da Vaga:
Estamos em busca de uma pessoa proativa, organizada e com boa comunicação para integrar nosso time operacional. O profissional será responsável por diversas tarefas relacionadas ao suporte e operação do sistema do dia a dia, garantindo o bom funcionamento dos processos internos e o atendimento às necessidades dos clientes.
**Responsabilidades**:
- Criar contas de clientes no sistema, quando necessário.
- Realizar verificações no sistema de KYC para identificar e solucionar problemas.
- Ajustar taxas conforme solicitado.
- Abrir e acompanhar chamados para resolução de problemas nos sistemas internos ou no portal do cliente.
- Garantir a funcionalidade do portal interno e identificar possíveis melhorias.
- Realizar suporte técnico básico relacionado aos sistemas operacionais utilizados.
**Requisitos**:
- Formação: Ensino médio completo (desejável superior cursando ou completo em áreas relacionadas, como Administração, TI ou similares).
- Habilidades Técnicas:Conhecimento avançado em Excel e pacote Office (Word, PowerPoint e Outlook).
- Conhecimento avançado em Excel e pacote Office (Word, PowerPoint e Outlook).
- Competências Pessoais:Proatividade para identificar e resolver problemas.Boa comunicação interpessoal para interação com diferentes setores e clientes.Organização para lidar com múltiplas tarefas simultaneamente.Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar em um ambiente dinâmico.
- Proatividade para identificar e resolver problemas.
- Boa comunicação interpessoal para interação com diferentes setores e clientes.
- Organização para lidar com múltiplas tarefas simultaneamente.
- Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar em um ambiente dinâmico.
Diferenciais:
- Experiência prévia em funções operacionais ou suporte técnico.
- Conhecimento básico em sistemas de pagamento ou bancos digitais.
- Habilidade para gerar relatórios e interpretar dados.
**Local de Trabalho**: Joaquim Gomes ou São Paulo
Regime de Contratação: PJ Horário de Trabalho: Segunda a Sexta