Buscamos uma pessoa com deficiência (PCD) para integrar nossa equipe de Suporte Técnico e Infraestrutura, atuando no atendimento a usuários internos e externos, resolução de chamados e manutenção de sistemas. A sua atuação será em Brasília, DF eessa posição é exclusiva para PCD.Responsabilidades e atribuiçõesSuas principais responsabilidades serão:Prestar suporte técnico (presencial e remoto) a usuários, solucionando problemas de hardware, software e redes.
Configurar e manter estações de trabalho, impressoras e dispositivos de rede.
Auxiliar na administração de usuários em Active Directory (AD) e Microsoft 365.
Documentar soluções e criar manuais básicos para usuários.
Monitorar e reportar incidentes em sistemas de TI.
Apoiar a equipe de infraestrutura em projetos de atualização e manutenção de sistemas.Requisitos e qualificações:Para participar desta seleção, nossa expectativa é de que você tenha:Ensino médio completo (Técnico em Informática ou áreas correlatas é um diferencial).
Experiência prévia em suporte técnico (helpdesk, assistência a usuários ou infraestrutura básica).
Conhecimento em:
Sistemas operacionais (Windows, Linux básico).
Redes e conectividade (TCP/IP, DNS, VPN).
Ferramentas de atendimento (chamados, remote desktop).
Disponibilidade para trabalhar em esquema de plantão (se aplicável).É um diferencial se você tiver:Certificações como ITIL, Microsoft Fundamentals (AZ-900), ou Cisco CCNA.
Conhecimento em virtualização (VMware, Hyper-V).
Noções de segurança da informação (antivírus, políticas de acesso).Nossos benefícios:
Plano de saúde
Plano odontológico
Cartão Food (restaurantes e supermercados)
Clube de Descontos
Day off (aniversário)
Acesso ao Total Pass e WellHub
Vale-transporte ou Auxilio Mobilidade
Vittude (saúde mental)
Subsídio no plano de certificações (conforme política interna)
Programa de Desenvolvimento de Idiomas (conforme política interna)
Parceria com o SESC.
Bônus Indicação
Bonus AnualE aí, deu match!? Então vem fazer parte do nosso time desecpowers ! ⚡