Habilidades e Competências desejáveis para um Consultor de Vendas Interno
1. Habilidades de Comunicação:
o Verbal e Escrita: Capacidade de se comunicar de maneira clara e persuasiva tanto por telefone quanto por e-mail.
o Escuta Ativa: Aptidão para ouvir e entender as necessidades dos clientes, adaptando a abordagem conforme necessário.
2. Conhecimento do Produto:
o Especialização: Profundo conhecimento dos produtos ou serviços oferecidos, incluindo características, benefícios e diferenciais.
o Atualização Contínua: Habilidade para se manter atualizado sobre novas ofertas e mudanças no mercado.
3. Técnicas de Vendas:
o Persuasão e Negociação: Capacidade para apresentar argumentos convincentes e negociar termos favoráveis para ambas as partes.
o Fechamento de Vendas: Experiência em concluir vendas e lidar com objeções de forma eficaz.
o Empatia: Capacidade de construir relacionamentos sólidos e duradouros com os clientes, entendendo suas necessidades e expectativas.
4. Acompanhamento:
o Habilidade para realizar follow-ups e manter o cliente engajado durante e após o processo de vendas.
5. Gestão de Tempo e Organização:
o Priorização de Tarefas: Capacidade para gerenciar múltiplas tarefas e prioridades sem comprometer a qualidade do atendimento.
o Organização de Informações: Habilidade para manter registros precisos e atualizados das interações com os clientes.
o Ferramentas de CRM: Experiência com sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente e outras ferramentas de vendas.
o Automação e Análise: Conhecimento em utilizar ferramentas de automação de vendas e análise de dados para otimizar o desempenho.
6. Mentalidade e Atitude:
o Proatividade: Capacidade para tomar a iniciativa e buscar novas oportunidades de vendas sem esperar por direcionamentos específicos.
o Resiliência: Habilidade para lidar com rejeições e desafios, mantendo uma atitude positiva e motivada.
7. Trabalho em Equipe:
o Colaboração: Capacidade de trabalhar em estreita colaboração com outras equipes, como marketing e atendimento ao cliente, para atingir metas comuns.
o Compartilhamento de Conhecimento: Disposição para compartilhar insights e melhores práticas com colegas.
Horário Comercial: Segunda a Sexta 08:00 as 12:00 e 13:30 as 18:18
Salário: Compatível com a função + Benefícios: Unimed + Vale refeição + Seguro de Vida
#J-18808-Ljbffr