Dados. Voz. Tecnologia. Fibra. Somos a Oi, somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar esta companhia e tudo o que ela faz.
**Qual será seu desafio aqui?**
- Atuar como Especialista de Produtos na área responsável por desenvolver novos produtos e serviços para melhorias contínua da Fibra Oi;
- Liderar a implantação de novos produtos e serviços bem como melhorias na jornada do cliente, identificando os principais pontos de oportunidade, com o objetivo de aumento de Receita e também de Qualidade final para o cliente
- Garantir a implantação fim a fim de novos produtos e serviços
- Acompanhar principais KPI´s dos produtos e serviços implantados
- Torna-se o principal interlocutor junto aos nossos clientes internos e externos;
- Lidar com diversidade de informações e atingir resultados em curto prazo;
**Responsabilidades e atribuições** Como será o seu dia-a-dia?**
- Desenvolver e proporcionar melhorias nos produtos e serviços do portfólio do Residencial no segmento Varejo em prol da estratégia da empresa
- Atuar junto as áreas pares para especificação e desenvolvimento de novos produtos e serviços;
- Atuar junto a fornecedores externos para especificação e desenvolvimento de novos produtos e serviços;
- Propor soluções efetivas para projetos, visando aumento de receita com menor time to marketing;
- Atuar junto a TI para especificação, desenvolvimento e implantação de demandas de mercado;
- Elaborar apresentações executivas;
- Traçar plano de ação para melhoria continua para a jornada do cliente Fibra;
- Trabalhar em metodologia Agil;
- Acompanhar os indicadores dos produtos e serviços implantados e demandar plano de ação para desvios identificados
- Realização de testes sistêmicos em ambientes de homologação e produção para garantia da qualidade dos produtos e serviços implantados.
**Requisitos e qualificações** Quais conhecimentos que não podem faltar?**
- Ensino Superior completo
- Conhecimento Metodologia Agil
- Conhecimento de telecom
- Conhecimento das Ferramentas MS-Excell; MS-Power Point; MS-Office
**Habilidades que aumentam as suas chances**:
- Dinâmico, comunicativo e persuasivo;
- Determinado, organizado e orientado para superação de resultados;
- Deve ser capaz de criar um ambiente agradável, inspirando confiança.
**Informações adicionais** Benefícios**
Programa de Participação nos Resultados
Home Office e horários flexíveis
Vale-transporte
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Desconto em Medicação
Seguro de Vida
Ticket Refeição ou Alimentação
Linha exclusiva Oi com pacote de
dados
Universidade Oi Educa
Clube de Descontos
Auxílio-Creche
Dress Code Casual
Oi Play
**Onde você irá trabalhar com a gente ?**
- Durante a pandemia você poderá atuar no formato 100% de Home Office. E após o retorno aos escritórios, seu local de trabalho será hibrido: remoto e Rio de Janeiro/RJ.