**Descrição**:
- Implementar e monitora a execução da Política da Qualidade institucional, fomentando a melhoria contínua dos processos e modelos de ferramentas de controle da qualidade;
- Assessorar as diversas áreas da empresa em relação a certificações e ações voltadas às questões da qualidade, da segurança do paciente e da sustentabilidade;
- Monitorar e Participar de comissões internas de acordo com o interesse da instituição;
- Acompanhar a pesquisa de satisfação dos clientes, especialmente através dos relatos registrados e em outros meios, tais como reclamações, sugestões, elogios e outros, afim de identificar oportunidades de melhoria;
- Acompanhar o mapeamento dos processos e garantir a criação e atualização de políticas, procedimentos, formulários e demais documentos da Qualidade;
- Acompanhar o desenvolvimento do Planejamento Estratégico da instituição;
- Assegurar a realização de auditorias internas, orientando os Auditores da Qualidade para o cumprimento
- do mesmo;
- Implantar, Disseminar e monitorar a Política de Gerenciamento de Riscos e Segurança do Paciente, estimulando a identificação de incidentes e eventos, tratando-os junto aos profissionais do hospital como oportunidades de melhoria, de modo que, continuamente, sejam percebidas melhorias na assistência prestada;
- Promover Gestão integrada entre os setores, e gerenciando os registros de não conformidades;
- Monitorar a gestão estratégica através da Missão, Visão e Valores, apoiando-se em ferramentas como análise SWOT (ou Análise FOFA ou FFOA: Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças), BSC (Balanced Scorecard), 5W2H (Plano de Ação) e Indicadores de desempenho;
- Garantir práticas de gestão integrada e gerenciamento dos registros de não conformidades acompanhando as análises críticas dos indicadores de desempenho, bem como execução das ações definidas nos diversos Planos de Ação tanto estratégicos quanto aqueles definidos em reuniões de análise crítica;
- Planejar e executar auditoria interna periódica e executar monitoramento nos resultados de satisfação de pacientes;
- Emitir relatórios referentes às atividades de Gestão da Qualidade;
- Gerenciar e zelar pelo cumprimento dos contratos de Interação de Processos;
- Manter atualizados e aplicados os instrumentos normativos do setor;
- Elaborar e cumprir com o Plano de Ação Setorial junto à sua equipe;
- Levantar e monitorar os resultados dos indicadores do setor, tomando as ações de melhoria cabíveis.
- Assessorar quanto a itens de fiscalização e sustentabilidade
- Realizar treinamentos pertinentes aos processos descritos.
**Requisitos**:
**Escolaridade/Curso**:
- Ensino Superior Completo na área Administrativa, Financeira ou de Saúde.
**Requisitos**:
- Experiência como Analista de Qualidade, trabalhando com certificações ISO 9001 ou ONA;
- Office Intermediário, principalmente Excel.
**Requisitos Desejáveis**:
- Experiência com certificação ONA;
- Experiência na área de Qualidade em hospital;
- Pós-Graduação em Administração Hospitalar ou Gestão da Qualidade ou Acreditação de serviços de saúde;
- Curso de Auditoria ou Gestão de Qualidade.
**Benefícios**:
Assistência médica, Vale-refeição, Vale-transporte