**Início**: Assim que aprovado
**Prazo**: 7 meses renováveis, fazer parte do time da consultoria
**Atividades**: Administração das filas de demandas destas frentes na ferramenta Service Now ou sistemas legados. Administração e acompanhamento quanto as obrigações legais de forma preventiva;
Participação em reuniões de rotinas junto aos fornecedores responsáveis pelo suporte e execução das demandas;
Acompanhamento de indicadores de gestão de incidentes e participação em eventos de governança de rotina; Acompanhamento fechamento da frequência e da folha de pagamento. Construção de documentação técnica e ou especificações funcionais;
Proposição junto ao analista TI sobre pontos de atenção, riscos e necessidades das áreas. Validação de solução com Analista TI.
**Experiência comprovada nas frentes de atuação**: MM e DMS
Perfil conciliador, com facilidade de entendimento ao escopo. O objetivo é evitarmos demandas emergenciais por falta de administração das filas.