Como é o ambiente de trabalho?
FOME DE QUÊ?
FOME DE MUDANÇA!
Atenção!
Você tá entrando no território sagrado dos desajustados: aqueles que nunca tiveram espaço em empresas tradicionais.
Talvez por pensar muito, criticar muito, criar muito, idealizar muito, automatizar muito, planejar muito e querer muito mudar o jeito como as coisas são feitas lá fora.Apesar de termos as personalidades e habilidades mais divergentes, temos duas coisas em comum: somos todos desajustados e inconformados.
Com sede, ou melhor, fome de fazer diferente.A gente tá aqui pra revolucionar o modo de fazer delivery! Responsabilidades da Oportunidade O grupo aiq.
é formado pela holding aiqfome e coligadas GrandChef, Plus Delivery e Tonolucro; todas elas juntas são responsáveis por fazer a vertical food da magalu voar!
Esta vaga é oferecida por um licenciado, ou seja, você estará atuando diretamente com o licenciado, que opera em parceria com a marca, e não como funcionário direto, bele?Procuramos um(a) Analista de Suporte Financeiro que será peça-chave no suporte às lojas parceiras, entregadores e clientes do aiqfome.
A missão é clara: eliminar fricções nos fluxos financeiros da plataforma e garantir uma jornada eficiente, transparente e sem ruídos para todos os envolvidos.Responsas e atribuições:Suporte FinanceiroAtender lojas parceiras com dúvidas sobre vendas e repasses (suporte financeiro nível 2)Analisar e explicar fluxos financeiros com base em dadosCriar materiais explicativos e conduzir treinamentos sobre os processos financeirosSer referência técnica para a equipe interna e lojas parceirasEstabelecer SLAs e acompanhar indicadores de satisfação relacionados a finançasFinanceiro AdministrativoEmitir notas fiscais e fazer a gestão de contas a receberRealizar auditorias em CRM, metas, premiações e dados cadastraisApoiar na criação e monitoramento de indicadores de performanceEngajamento e RelacionamentoAtender demandas operacionais das lojas (suporte nível 1)Propor soluções e melhorias na usabilidade da plataforma e no cardápio digitalMonitorar performance dos entregadores ("Robners") nas cidades com aiqentregaApoiar estratégias comerciais e de marketing com sugestões e execuções táticas Requisitos Antes de qualquer coisa, você precisa ser MUITO gente boa e teamplayer!Mas também é importante que tenha:Experiência de pelo menos 1 ano em rotinas financeiras (faturamento, contas a receber, suporte em sistemas)Vivência com atendimento ao clienteExcel intermediário e facilidade com tecnologiaExcelente comunicação escrita e verbalPerfil proativo, analítico e com foco em relacionamentoDiferenciais:Experiência financeira em marketplaces ou plataformas digitaisVivência com restaurantes, delivery ou automação de pedidosConhecimento de marketing digital, CRM e e-commerce Ah, é imprescindível ser de Pato Branco/PR!