Área e especialização profissional: Administração - RecepçãoNível hierárquico: OperacionalNúmero de vagas: 5Lugar de trabalho: Jacareí, SPRegime de contratação: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralDESCRIÇÃO DA VAGAJá pensou em trabalhar transformando experiências? A Necxt, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.Salário: R$ 1412,00Benefício: R$ 261,58Carga Horaria: 180h/mêsDisponibilidade de horário: 07:48 - 16:00 (Com 1h de almoço)Modalidade de trabalho: PresencialEscala: 5x2 - Segunda à SextaLocal de trabalho: JACAREÍ - SPRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESAtendimento ao cliente;Recepcionar o cliente dentro da agência bancária, identificar a necessidade e encaminhá-lo para o canal de atendimento adequado, garantindo agilidade e organização no fluxo de atendimento;Orientação sobre serviços: Informar os clientes sobre os serviços disponíveis, como abertura de contas, empréstimos e outros produtos bancários;Gestão de fila: Organizar e monitorar a fila de atendimento, promovendo uma experiência mais fluida e eficiente para os clientes;Apoiar o cliente no uso do equipamento de autoatendimento (caixa eletrônico);Auxiliar o cliente no uso do aplicativo em seu smartphone;Distribuir folders das campanhas trabalhadas pela agência, com o objetivo de atrair novos clientes.REQUISITOS E QUALIFICAÇÕESEnsino médio completo;Conhecimentos em informática;Experiência com atendimento ao cliente e resolução de conflitos;Bom relacionamento interpessoal e empatia para atender clientes idosos, garantindo um atendimento acolhedor, claro e respeitoso, adaptado às suas necessidades;Perfil proativo e cordial.Benefícios:Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;Assistência Odontológica;Assistência Médica;Auxílio Creche;Vale Alimentação ou Vale Refeição;Atendimento psicológico online ao colaborador e seus dependentes;Mentoring;Convênio para Pet;Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;Clube de vantagens para consultas e exames;Clube de viagens;#J-18808-Ljbffr