Job descriptionEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte a Sistemas para compor o time de tecnologia, com a finalidade de analisar, projetar e implementar sistemas de informação para atender às necessidades do Grupo Eurobike.Main responsibilitiesFornecer suporte para garantir a estabilidade e a disponibilidade contínua dos sistemas;Investigar e resolver incidentes e problemas relatados pelos usuários;Realizar análises detalhadas dos problemas, identificando suas causas raiz e propondo correções eficazes;Colaborar com o time de TI na resolução de problemas, implementação de correções e em projetos de melhorias e atualizações sistêmicas;Participar de atividades de monitoramento e manutenção preventiva dos sistemas;Documentar procedimentos, soluções, mudanças nos sistemas e manter a base de conhecimento atualizada;Treinar e orientar os usuários sobre o uso correto dos sistemas e ferramentas de TI;Entre outras atividades.Requirements and skills100% Presencial em Ribeirão Preto ou Campinas;Imprescindível ter atuado no ramo de Concessionarias de Veículos;Graduação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia de Software ou áreas correlatas;Desejável conhecimento em NBS, Linx, Dilernet ou outros DMS do setor de Concessionarias;Conhecimento em regras de negócios no setor de Concessionarias;Experiência em suporte a usuários via telefone e ferramenta de chamados;Experiência em Banco de dados Oracle, Linguagem de Programação PL/SQL;GitHub;Conhecimento de melhores práticas de integrações sistêmicas;Colaboração e habilidades de trabalho em equipe;Iniciativa, responsabilidade e senso de urgência;Habilidades de comunicação.Additional informationA empresa oferece:SalárioVale Alimentação ou RefeiçãoSeguro de VidaConvênio Médico e odontológicoVale TransporteWellhub
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