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Nossa maior satisfação é poder fazer parte da história dos nossos clientes, proporcionando segurança, controle, economia e tecnologia para viagens corporativas.
Junto ao cliente, montamos um modelo de gestão de viagens personalizado, baseado em suas necessidades e condições específicas.
Além disso, cuidamos de cada detalhe antes, durante e depois das viagens para que realizem as tarefas com mais tranquilidade.
ResponsabilidadesEfetua cotação, reservas, emissões e remarcações de viagens nacionais e internacionais (aéreo, hotel, carro, rodoviário e seguro) tanto nos sites/portais dos fornecedores quanto nos Sistemas OBTs (Online Booking Tools, como Reserve, Argo, etc);
Lançar vendas nos OBTs;
Efetua marcação e aquisição de serviços auxiliares, como assentos, bagagens, etc;
Solicita, efetua e atualiza cadastros de passageiros e hotéis.
Indicadores de PerformanceSatisfação do cliente (Indicadores como Csat e NPS);
Cumprimento de SLA;
Taxa de conversão de vendas;
Ticket médio de venda;
Rentabilidade da venda;
Produtividade.
Requisitos MínimosResidir na Região metropolitana de Campinas (RMC);
Ter formação na área de Turismo e vocação para atendimento ao cliente;
Experiência de no mínimo 1 ano em atendimento de viagens em soluções como Argo, Reserve, Lemontech, Concur, Sabre;
Experiência com pacote office;
Diferencial em experiência com ferramentas de gestão de chamados;
Boa comunicação escrita e verbal;
Trabalho em equipe com um clima organizacional que preza pela diversidade e respeito.
Nível PlenoExperiência de no mínimo 3 anos em atendimento de viagens;
Experiência em GDS Sabre de no mínimo 3 anos;
Nível SeniorExperiência de no mínimo 5 anos em atendimento de viagens;
Experiência em GDS Sabre de no mínimo 5 anos;
Inglês intermediário (diferencial).
O que você encontrará aqui?Ambiente que preza pela diversidade e aprendizado;
Modelo de trabalho Híbrido;
Plano de Saúde Sulamérica;
Vale Refeição;
Frutaria CB;
CBirthday - Day off no seu aniversário;
Oportunidade de viagens pessoais com condições diferenciadas.
Sobre a Costa BravaA Costa Brava Travel & Events tem uma história de sucesso de 35 anos.
Somos líderes de mercado na RMC e temos atuação global em aliança com aRadius Travel .
Nosso trabalho é pautado no propósito dePROTAGONISMOeGENTILEZApara transformar as viagens e eventos de qualquer empresa.
Atuamos em três frentes de negócios e nossa maior satisfação é fazer parte da história dos nossos clientes, cuidando de cada detalhe para que realizem suas tarefas com tranquilidade.#J-18808-Ljbffr