Atividades Principais:
Realizar atendimento ao cliente, atuando com competência e respeito, visando sempre satisfação do nosso público-alvo. Gerenciar contas a receber, mantendo atualizados os registros de recebimentos e pagamentos.
Fazer baixas de títulos e cheques em nossa sistemática de caixa/cobrança, garantindo precisão e segurança nos processos financeiros.
Negociar inadimplências com o cliente, utilizando técnicas de comunicação eficazes para alcançar soluções amigáveis e vantajosas para ambas as partes.
Orientar na área de cobranças nossas demais filiais do Grupo, compartilhando conhecimentos e melhores práticas para uniformização de procedimentos.
Enviar remessas de boletos para banco, garantindo que nossos clientes possam realizar pagamentos de forma eficiente e segura.
Acessar as contas de bancos, realizando operações financeiras necessárias para manterem a saúde financeira da empresa.
Realizar protestos de boletos em cartório, evitando possíveis implicações legais e financeiras negativas.
Emitir relatórios para a Diretoria, fornecendo informações detalhadas sobre desempenho financeiro e estatísticas relevantes.
Realizar fechamento quinzenal (inadimplência) e mensal (inadimplência), garantindo que os dados sejam atualizados e precisos.
Emitir extratos bancários, permitindo que nossos clientes tenham acesso aos seus movimentos financeiros.
Emitir boletos expressos no Banco Itaú, facilitando o processo de pagamento para nossos clientes.
Realizar encontro de contas no Apollo, garantindo que todas as contas estejam atualizadas e precisas.
Acompanhar processo de captura de BNDS de clientes, monitorando a situação e garantindo que os processos sejam concluídos com sucesso.
Realizar atividades correlatas indicadas pelo seu superior hierárquico.