Job descriptionEstamos em busca de um Assistente de Qualidade em Operações para integrar nossa equipe e contribuir estrategicamente na melhoria da experiência do cliente em nossas lojas e na nossa central de vendas, monitorando e analisando o NPS, desenvolvendo plano de ação para aumentar a satisfação dos clientes e criar conexão com nossa equipe de lojas.Main responsibilitiesConduzir atendimentos com os clientes para resolução de problemas;Identificar oportunidades de melhoria nos processos;Habilidade em relatórios;Estabelecer contato com as unidades das lojas Autoglass;Boa comunicação e trabalho em equipe.Requirements and skillsConhecimento em Excel;Graduação em andamento ou completa;Facilidade em comunicar-se e expressar-se com facilidade para interagir com pessoas.Additional informationO que o Grupo Autoglass proporciona?Pra cuidar da sua saúde física e mental:Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;Atendimento psicológico;Programa da Gestante com licença maternidade estendida;Wellhub (Desconto em academias).Pra apoiar seu dia a dia:Vale transporte;Vale Refeição ou Alimentação. No Natal, enviamos uma cesta bem recheada;Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;Pilla: Um aplicativo que cuida da sua vida financeira;Allya: Aplicativo com descontos em diversos estabelecimentos e serviços do dia a dia;Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores.Pra desenvolver sua carreira:Oportunidade de crescimento profissional;Cultura de feedback e desenvolvimento;Acesso ao Portal de Educação Corporativa Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;Galena: Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores;Um ambiente de trabalho altamente colaborativo e desafiador. No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte!Para melhorar o seu dia no trabalho presencial:Café da manhã e da tarde;Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho;Área anexa na Sede com sala gamer, cafeteria, barbearia, salão de beleza e muito mais!Vem ser Grupo Autoglass!
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