ATENTO ESCALADA EXECUTIVA - Gerente Clientes - Unidade São José dos Campos
Workplace: São José dos Campos - SP
Estamos em busca de um Gerente Clientes para o nosso cliente VIVO.
Responsável por uma equipe de gestores e uma estrutura de hc's dos estados de RJ e SP, sendo o maior volume concentrado em SP.
Realizar o engajamento e gestão das equipes para que todos tenham foco na entrega dos indicadores e vendas;
Atuar de forma presencial no site São José dos Campos.
Como Gerente Clientes VIVO, as responsabilidades e atribuições serão:
Gerenciar KPIs de Eficiência, Qualidade e Financeiro da Operação;
Desenvolver equipe de Gestores da Operação;
Gerenciar o relacionamento com o cliente, equipes e áreas de apoio;
Lidar com constantes mudanças em processos para melhoria contínua da experiência do cliente;
Propor melhorias e revisões com método;
Apresentar resultados;
Desenvolver estratégia para imprevistos no cotidiano;
Implementar soluções robustas, trazendo insights;
Buscar continuamente a eficiência da equipe;
Ter um estilo de governança e liderança estruturada;
Engajar todos para vendas, com análises e construção de estratégias para períodos sazonais;
Criar novos insights para as entregas no dia a dia e mensal.
Requisitos:
Formação Superior Completa;
Avaliação Time To Talk igual ou superior a Good Performer;
Cargo elegível (Consultor, Gestor e Gerente);
Disponibilidade para viagem;
Vaga exclusiva para colaboradores do site São José dos Campos.
Tempo mínimo de (01 ano) de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga;
Habilidade para solucionar gestão de conflitos;
Equilíbrio emocional;
Inovação;
Capacidade analítica para construção de diagnósticos assertivos;
Horário de Trabalho:
Das 09h00 às 18:00
Local de Trabalho:
Unidade São José dos Campos (SP)
Processo Seletivo:
Entrevista com a Diretora.
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Olá, seja bem-vindo à próxima etapa da sua carreira profissional!
Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades.
Venha evoluir junto com a gente!
Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga.
Mantenha seus dados atualizados e completos, principalmente sua escolaridade cadastrada no Pessoas Online.
Atenção aos critérios para se candidatar às vagas:
Não ser estagiário ou aprendiz;
Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga.
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