Responsabilidades:Responsável pelos indicadores e relatórios operacionais;Responsável pela operação de Monitoramento;Responsável pela gestão da equipe e acompanhamento das rotinas, processos e qualidade no atendimento;Acompanhar e garantir produtividade, e qualidade do time;Garantir a qualidade total dos processos;Garantir a entrega de acordo com os padrões acordados com cada cliente;Garantir a eficiência na comunicação entre sua equipe e outros times;Auxiliar no mapeamento de desenvolvimento do time e na elaboração de treinamentos para Operações;Identificar melhorias processuais e atuar junto aos times de projetos a fim de solucionar problemas.Escolaridade mínima: Ensino SuperiorJornada de trabalho: Seg à Sext - 07:30 às 17:00, Sáb - 08:00 às 12:00Benefícios:Contratação em regime CLT;Vale Alimentação;Vale Transporte;Plano Odontológico.
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