São Paulo - SPA Empresa Konecta Brasil está em busca de profissionais para a vaga de Operador de Teleatendimento - Sac.
Se você é uma pessoa resolutiva e comunicativa, temos uma excelente oportunidade para você!Entre as principais responsabilidades:Atendimento destinado à alteração de passagens (trecho), hospedagem, translado ou qualquer item do pacote, que podem ser sobre rota, data, nome da reserva etc.
Essa alteração sempre parte do cliente;Cancelamento de um ou todos os itens adquiridos no pacote;Operação de cancelamento de voos, onde o cliente solicita reembolso, porém o procedimento é feito de acordo com a política do voucher adquirido;Reprogramação de voos cancelados pela cia ou que foram ajustados com horários acima de 30 minutos do inicial;Verificar se o passageiro embarcou para validar o protocolo no sistema;Atendimento ativo em casos específicos ou urgentes;Atendimento sobre reembolso não localizado, parcelamento na fatura, cupom de desconto etc.
;Retorno para o cliente com as devolutivas por voz ou e-mail, dependendo do caso.Para se candidatar à vaga, é necessário possuir:Mais de 18 anos e ensino médio completo;Boa habilidade de comunicação e boa escrita;Conhecimento em resolução de problemas e gerenciamento de conflitos;Antenado em tecnologia e ferramentas digitais;Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.Local de Trabalho: Libero.Salário: R$ 1.416,28 + benefícios.Escala: 6x1 folgas alternadas entre Sábado e Domingo.Carga horária diária: 6h20 por dia.Se você se identifica com as habilidades e responsabilidades descritas acima e deseja fazer parte do time Konecta Brasil, se candidate nesta vaga!Lembramos que a Konecta Brasil é uma empresa comprometida com a diversidade e com a inclusão social, por isso todas as nossas vagas são abertas a pessoas com deficiência, independentemente de gênero, raça, orientação sexual ou religião.
Todas as candidaturas serão analisadas com base em competências e habilidades.Benefícios:Assistência MédicaAssistência OdontológicaAuxílio CrecheOportunidade de Crescimento
#J-18808-Ljbffr