**Descrição da Vaga**:
**Responsabilidades**:
- Esclarecer dúvidas sobre planos, promoções, cobranças e procedimentos.
- Registrar e acompanhar solicitações, reclamações e sugestões dos clientes.
- Identificar e resolver problemas técnicos básicos ou encaminhar para a equipe técnica especializada.
- Manter-se atualizado sobre os produtos, serviços e políticas da empresa.
- Promover a fidelização de clientes através de um atendimento cordial e eficient
**Requisitos**:
- Experiência prévia em atendimento ao cliente (desejável).
- Conhecimento básico em informática e pacote Office.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de lidar com situações desafiadoras.
- Facilidade para aprender e explicar conceitos técnicos de forma simples.
**Diferenciais**:
- Conhecimento em sistemas de gestão de atendimento (CRM).
- Experiência no setor de telecomunicações ou provedores de internet.
- Noções básicas de redes e infraestrutura de internet.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$1.500,00 - R$1.900,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Celular da empresa
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Dias úteis e finais de semana
Pagamento adicional:
- Comissão
- Plano de Incentivo
Data de início prevista: 03/02/2025