Área e especialização profissional: Alimentação / Gastronomia - Gastronomia Nível hierárquico: Gerente Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Buscamos profissionais apaixonados por gelato e atendimento ao cliente para fazer parte da nossa equipe. Se você busca um ambiente de trabalho dinâmico, inclusivo e desafiador, onde poderá desenvolver seus talentos, proporcionar uma experiência única aos clientes e ainda contribuir para o crescimento da marca Bacio di Latte, essa é a sua oportunidade BacioDiLatte VemPraBacio Carreira Gelato Responsabilidades: Garantir a qualidade dos produtos e serviços oferecidos. Liderar e desenvolver a equipe, criando um ambiente de trabalho positivo, inclusivo e motivador. Contratar, desenvolver talentos e acompanhar seus times. Atender aos clientes de forma personalizada e eficiente, superando suas expectativas. Gerenciar os processos operacionais da loja, como abertura e fechamento, controle de estoque e organização do ambiente. Implementar as políticas e procedimentos da empresa. Acompanhar os indicadores de desempenho da loja e propor ações para melhoria contínua. Garantir a padronização dos processos e o cumprimento das metas estabelecidas. Requisitos: Experiência em gestão de equipes e atendimento ao cliente. Conhecimento em gestão de processos e indicadores de desempenho. Disponibilidade para trabalhar em escala e finais de semana. Paixão por gelato e atendimento ao cliente. Ótimo relacionamento interpessoal e comunicação. Proatividade e capacidade de resolução de problemas. Foco em resultados e orientação para metas.