Assistente de Relacionamento ao Cliente - Lead
Objetivo:
Fazemos parte do mundo da saúde com compromisso inabalável em oferecer atendimento humanizado e tecnologia avançada. Procuramos alguém que compartilhe nossos valores.
Aqui está uma oportunidade para você se destacar!
* Responsabilidades:
* Realizar o atendimento remoto dos clientes e potenciais clientes por meio de canais institucionais, como telefone, e-mail, WhatsApp, redes sociais e chat, seguindo um roteiro pré-estabelecido.
* Mantendo registros precisos das interações realizadas e informando eventuais problemas ou dificuldades à equipe responsável.
* Comunicando-se de forma clara e assertiva com os clientes, respondendo às suas dúvidas e necessidades de maneira eficaz e respeitosa.
* Trabalhando de maneira integrada com a equipe para garantir a satisfação do cliente e resolver problemas rapidamente.
* Manter conhecimento atualizado sobre produtos e serviços da empresa para fornecer informações precisas aos clientes.
* Ser flexível e adaptável às mudanças no mercado e nas necessidades da empresa, sempre procurando melhorias.