A Eletrobidu é uma empresa inovadora e comprometida com a sustentabilidade, especializada em soluções de energia solar para residências e empresas. Buscamos profissionais dedicados e apaixonados pelo setor de energias renováveis para fazer parte da nossa equipe e contribuir com o crescimento de um futuro mais verde e eficiente.
Descrição da vaga:
Estamos em busca de um Agente de Atendimento para se juntar à nossa equipe, oferecendo suporte e excelência no atendimento ao cliente. O profissional será responsável por prestar informações sobre nossos produtos e serviços, tirar dúvidas, realizar o acompanhamento pós-venda e garantir a satisfação dos nossos clientes durante todo o processo de compra e instalação do sistema de energia solar.
Responsabilidades:
1. Realizar o atendimento de clientes por diversos canais (telefone, e-mail, chat, etc.).
2. Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços e processos relacionados à energia solar.
3. Acompanhar o status dos projetos e fornecer atualizações aos clientes.
4. Registrar interações com clientes no sistema de gestão, garantindo que todas as informações sejam atualizadas corretamente.
5. Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e sugerir soluções.
6. Colaborar com as equipes de vendas, instalação e suporte técnico para garantir a excelência no atendimento e no cumprimento de prazos.
7. Garantir a satisfação do cliente, resolvendo problemas e garantindo uma experiência positiva em todas as etapas.
Requisitos:
1. Ensino médio completo (preferencialmente superior em andamento ou concluído em áreas como Administração, Engenharia ou áreas correlatas).
2. Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em empresas do setor de tecnologia ou energia.
3. Boa comunicação verbal e escrita, com foco em clareza e cordialidade.
4. Capacidade de organização, proatividade e resolução de problemas.
Benefícios:
1. Vale-Refeição R$ 25,00;
2. Cesta Básica;
3. Vale transporte;
4. Gympass;
Se você é uma pessoa proativa, organizada e com boas habilidades de comunicação, queremos conhecê-lo. Se candidate-se a essa vaga.
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