• Acompanhar e interagir com as membras, garantindo que estejam aproveitando ao máximo os benefícios da DIG.• Ser a ponte entre as membras e a DIG, garantindo que todas as dúvidas sejam sanadas de forma ágil e atenciosa.• Coletar e analisar feedbacks das membras para sugerir melhorias na experiência e nos eventos.• Acompanhar métricas de retenção, engajamento e satisfação das membras.• Trabalhar em estreita colaboração com a gestora de comunidade, dando suporte no acompanhamento de membros e ações de CS• Acompanhar as inscrições e garantir o bom andamento de todos os processos logísticos dos eventos da comunidade• Organizar e coordenar eventos presenciais, incluindo a gestão de fornecedores• Resolver problemas que possam surgir com membros ou fornecedores da comunidade, com foco em garantir uma comunicação clara e eficiente• Auxiliar na parte de BPO financeiro, como organização de notas fiscais e controle financeiro relacionado aos eventos
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