Job description
Tradição e Modernidade são o coração dos nossos negócios.
Com a capacidade de antecipar tendências, a JHSF traz soluções inovadoras para os segmentos em que atua, e estamos em busca de uma pessoaAssistente de Hospitalidade para surpreender e inspirar, dando suporte as áreas de negócio, com propriedade e paixão em cada processo.
Venha fazer parte do time e transformar conosco
Main responsibilities
* Lidar com feedbacks de clientes e solucionar problemas de forma proativa;
* Realizar check-ins e check-outs, gerenciando a documentação necessária;
* Colaborar com equipes operacionais para coordenar e melhorar o serviço ao cliente;
* Visitas em campo com cobrança dos serviços dos prestadores e alinhamento da equipe técnica;
* Participar de treinamentos e reuniões para se manter atualizado sobre os procedimentos da empresa;
* Auxiliar na organização de eventos e atividades internas, coordenando a logística e garantindo a execução perfeita;
* Supervisionar e monitorar a qualidade dos serviços prestados para garantir que os padrões da empresa sejam mantidos;
* Garantir a satisfação dos locatários ou clientes, respondendo prontamente às suas solicitações e necessidades.
Tarefas Administrativas:
* Auxiliar no controle e gestão de inventários de materiais e suprimentos;
* Acompanhar e responder e-mails relacionados a questões administrativas;
* Realizar lançamentos e controles de despesas operacionais em sistemas internos;
* Colaborar com a equipe de gestão na organização de escalas e planejamento de atividades;
* Apoiar na elaboração de relatórios mensais sobre o desempenho do setor de hospitalidade e locação;
* Atualizar e manter registros de clientes e fornecedores, garantindo a integridade das informações.
Requirements and skills
É necessário que você tenha:
* Organização, proatividade e atenção aos detalhes;
* Habilidade de comunicação e resolução de problemas;
* Capacidade de trabalhar em equipe e de forma independente;
* Experiência prévia em atendimento ao cliente ou em hospitalidade;
* Conhecimento intermediário de ferramentas de gestão (como Excel);
* Ensino superior em andamento.
* Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados.
Additional information
Nós oferecemos:
* Parceria com Zenklub - descontos em sessões de terapias;
* Parceria com Senac - descontos em cursos;
* Plano de Saúde com coparticipação;
* Plano Odontológico;
* Vale Transporte;
* Vale Refeição;
* Seguro de Vida.
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