Job descriptionO escritório Ernesto Borges, com objetivo de implementar novos modelos e técnicas de aprendizagem humana, alinhadas às necessidades atuais e futuras da capacitação e treinamento de seus integrantes, busca Supervisor(a) de negociações para atuar na área de recuperação de crédito.Se você gosta de atender clientes de diferentes setores econômicos, possui perfil de liderança estratégica e motivadora, gosta de desafios e de engajar pessoas com foco em resultados e metas desafiadoras, venha fazer parte dessa área.Main responsibilitiesSupervisionar e coordenar as atividades da equipe de negociação de dívidas.Desenvolver e implementar estratégias de recuperação de crédito, visando a redução de inadimplência.Realizar treinamentos e capacitações para a equipe, promovendo o desenvolvimento contínuo.Analisar relatórios de desempenho, identificando oportunidades de melhoria e ajustando processos.Manter relacionamento com clientes, buscando soluções que atendam ambas as partes.Trabalhar em colaboração com outras áreas, como jurídico e financeiro, para garantir a eficácia nas negociações.Acompanhar as metas mensais e trimestrais, reportando resultados à gerência.Garantir o cumprimento das normas e legislações relacionadas à recuperação de crédito.Requirements and skillsExperiência prévia em recuperação de crédito ou áreas relacionadas, com atuação em supervisão;Habilidade de negociação e comunicação;Capacidade analítica e de resolução de problemas;Domínio de ferramentas de gestão e análise de dados;Liderança e gestão de equipes;Proatividade e foco em resultados;Additional informationEssa vaga está aberta à aplicação de todas as pessoas, independentemente de suas características ou condições humanas quanto à etnia, gênero, orientação sexual, acessibilidade, cultural, social ou de qualquer outro fator.Reforçamos que todas as vagas do escritório Ernesto Borges estão e sempre estarão abertas para pessoas com deficiência (PCD).
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