Teleatendimento - Suporte Técnico E-mail e Voz (Implantação) - (Vaga Inclusiva)São Paulo - SPA Kainos é reconhecida como a 1° BPO Tech do Brasil, trabalhando com soluções inovadoras que promovem qualidade e excelência no mercado desde 2013. Nossa cultura valoriza o capital humano e seus potenciais e que combinados com a tecnologia promovida pela nossa empresa criamos experiências excepcionais aos nossos clientes e parceiros.Hoje estamos em busca de um Consultor de Relacionamento dedicado e entusiasmado para se juntar à nossa equipe de atendimento ao cliente. Com essa função na Kainos, você será a voz da nossa empresa solucionando problemas e sanando dúvidas dos nossos clientes, garantindo que cada interação seja uma experiência positiva.Atividades:Realizar atendimento receptivo via e-mail para revendedores da LG.Abrir e gerenciar tickets no sistema interno, garantindo o registro correto e completo das demandas.Fornecer suporte e acompanhamento para revendedores, assistências técnicas e consumidores finais, com foco em resolução ágil e eficiente.Efetuar contato ativo por voz, quando necessário, para esclarecimentos, envio de tickets ou comunicações diretas.Garantir a satisfação dos clientes e a qualidade no atendimento, respeitando as políticas e procedimentos da empresa.Requisitos:Maior idade;Ensino médio completo;Facilidade em manusear múltiplas telas;Experiência prévia em Suporte ou SAC, preferencialmente em ambiente de teleatendimento;Habilidade de comunicação e bom manuseio com computador e ferramentas digitais;Diferenciais:Experiência prévia em atendimento ao cliente (receptivo e ativo), preferencialmente em ambientes com suporte técnico ou SAC.Familiaridade com ferramentas de gerenciamento de tickets e sistemas CRM.Conhecimento básico ou intermediário de produtos eletrônicos e tecnologia.Experiência em atendimento por e-mail e voz, com foco em resolução de problemas e suporte técnico.Habilidade para lidar com demandas simultâneas e administrar prioridades.Escala: 6x1 (com folgas fixas aos domingos)Horário: 07:00 às 13:20 ou 13:00 às 19:20Local de Trabalho: Rua Robert Bosch, 295 - Próximo à estação Barra Funda;Modalidade: 100% presencialBenefícios:Facilidade com TecnologiaFacilidade com computaçãoAntecipação de salárioVale refeiçãoVale alimentaçãoConvênio com o SESCVenha fazer parte da Equipe da Kainos BPO Tech! Na Kainos, estamos todos comprometidos em impulsionar a inovação e a excelência em serviços de processos de negócios. Como uma empresa líder em tecnologia, oferecemos soluções de ponta a ponta para nossos clientes em diversas áreas, desde finanças até saúde e varejo.O que nos diferencia:Cultura de Inovação: Valorizamos ideias inovadoras e promovemos um ambiente que encoraja a criatividade e o pensamento fora da caixa.Diversidade e Inclusão: Celebramos a diversidade em todas as suas formas e estamos comprometidos em criar um ambiente inclusivo onde todas as vozes são ouvidas e valorizadas.Desenvolvimento Profissional: Investimos no crescimento e desenvolvimento de nossos funcionários, oferecendo oportunidades de aprendizado contínuo e progressão na carreira.Colaboração Global: Fazemos parte de uma rede global de profissionais talentosos, trabalhando juntos para superar desafios e alcançar resultados excepcionais.O que procuramos:Indivíduos apaixonados por tecnologia e inovação.Pessoas que valorizam a colaboração e o trabalho em equipe.Profissionais comprometidos com a excelência e a entrega de resultados de alta qualidade.Estamos contratando! Confira nossas vagas e candidate-se hoje mesmo para fazer parte de uma equipe que está moldando o futuro da tecnologia e dos serviços de negócios.
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