Descrição do Cargo:
Recepcionar e direcionar o cliente ou ligação para o setor devido.
Funções Principais:
* Orientar clientes sobre a rotina de autorização e informações da Operadora;
* Emitir protocolo para todo atendimento e entregar ao cliente;
* Encaminhar solicitações que necessitam de análise técnica para o setor de auditoria médica;
* Comunicar cliente sobre guia autorizada;
* Informar clientes sobre regras básicas da ANS.