Com mais de 15 anos de operações em hotelaria, o Grupo Wish tem como propósito ressignificar todas as formas de lazer, oferecendo aos nossos hóspedes opções de hospedagem, gastronomia e entretenimento de Norte a Sul do Brasil. O Grupo conta com mais de dois mil apartamentos e um portfólio com dez hotéis das bandeiras Wish Hotels & Resorts (Salvador – BA, Foz do Iguaçu – PR, Gramado – RS e Natal – RN), Prodigy Hotels (Gramado e Rio de Janeiro – RJ), Marupiara Resort (Porto de Galinhas – PE), Linx Hotels (Aeroporto Galeão – RJ e Aeroporto Internacional de Belo Horizonte – MG) e Makaira Beach Resort (Canavieiras – BA)./nEnsino superior em Hotelaria, Administração de Empresas e afins;Experiência na função; Pacote Office básico;Desejável inglês básico/ intermediário./nSupervisionar a equipe de recepção, garantindo um atendimento ao cliente de alta qualidade;Planejar e organizar turnos, assegurando cobertura adequada durante todos os períodos operacionais;Treinar, orientar e desenvolver a equipe de recepcionistas;Monitorar e avaliar o desempenho dos funcionários, fornecendo feedback construtivo e realizando avaliações regulares;Resolver problemas e reclamações dos clientes de forma eficaz e profissional;Manter registros precisos e atualizados de todas as atividades da recepção;Colaborar com outros departamentos para garantir a satisfação do cliente e a eficiência operacional;Implementar e seguir procedimentos e políticas da empresa;Assegurar que a área da recepção esteja sempre limpa, organizada e apresentável;Gerenciar inventários e encomendas de materiais de escritório necessários para a recepção;Realizar outras tarefas administrativas conforme necessário.