Descrição do Cargo
Atendimento e suporte técnico às filiais, garantindo o funcionamento contínuo dos sistemas de bilhetagem e comunicação.
* Auxiliar as unidades na resolução de problemas técnicos via ZohoDesk, WhatsApp e outras plataformas de suporte.
* Diagnóstico e resolução de falhas em dispositivos de bilhetagem, redes e sistemas IoT.
* Configuração, manutenção e atualização de equipamentos embarcados e redes utilizadas na bilhetagem eletrônica.
* Relacionamento com fornecedores para aquisição de equipamentos, suporte técnico e atendimento a chamados.
* Documentação de processos técnicos e boas práticas para suporte e manutenção.
* Garantir a segurança e integridade dos dados transmitidos pelos dispositivos IoT.