Resumo do Cargo:
Com mais de 6 meses de experiência como supervisor, o candidato deve ter habilidades de liderança e gestão de equipe para esclarecer dúvidas, acompanhar o desempenho da equipe e fornecer feedbacks contínuos. Além disso, é responsável por gerenciar resultados, garantir a qualidade dos serviços prestados e manter um bom relacionamento com as equipes.
Cargo:
Supervisor de Call Center
Responsabilidades:
* Esclarecer dúvidas e prestar suporte aos operadores;
* Acompanhar o desempenho e evolução da equipe;
* Fornecer feedbacks contínuos para melhoria da performance;
* Gerenciar resultados e garantir a qualidade dos serviços prestados;
* Mantenha um bom relacionamento com as equipes, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo.
Requisitos:
* Experiência mínima de 6 meses na função;
* Habilidade para liderança e gestão de equipe;
* Boa comunicação e proatividade.