Empresa de treinamento e desenvolvimento admite Analista de Suporte ao Cliente em Brasília.
Principais Responsabilidades: Realizar o atendimento inicial aos clientes via telefone, e-mail, chat ou redes sociais, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente.
Responder perguntas, solucionar problemas e oferecer suporte técnico básico de forma clara e cordial.
Registrar todas as interações com clientes em sistemas de CRM ou ferramentas específicas, mantendo os dados atualizados.
Acompanhar solicitações dos clientes até a resolução, garantindo retorno dentro dos prazos estabelecidos.
Auxiliar na execução de tarefas administrativas relacionadas ao atendimento, como atualização de cadastros e envio de documentos.
Monitorar prazos e qualidade no atendimento, reportando problemas ou atrasos à supervisão.
Benefícios oferecidos: Benefícios a combinar em entrevista.
Salário: A combinar.
Observações: Regime de contratação: Home Office Período: Tempo integral Horário de trabalho: A combinar.
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