Descrição da vagaEstamos buscando um(a) Analista de Implantação Pleno para conduzir o processo de implementação das soluções da HSystem junto aos clientes.
O(a) profissional será responsável por garantir a configuração inicial, suporte técnico e consultivo, além da liberação e capacitação de usuários finais, assegurando a performance e o sucesso das propriedades no mercado hoteleiro.Responsabilidades e atribuiçõesConduzir todo o processo de implementação das soluções HSystem com os clientes, desde a configuração inicial até a liberação, garantindo a performance da propriedade no mercado.Realizar levantamento de requisitos, diagnósticos e mapeamento de processos junto aos clientes.Oferecer suporte técnico e consultivo em todas as etapas do projeto de implementação.Trabalhar em estreita colaboração com as equipes internas (suporte, vendas, desenvolvimento) e os clientes para garantir a superação das expectativas.Treinar e capacitar os usuários finais para assegurar a adoção plena da plataforma.Documentar os processos e práticas de implementação.Requisitos e qualificaçõesExperiência comprovada de pelo menos 2 anos na implementação de soluções SaaS em empresas de médio e grande porte.Experiência no setor de Hotelaria/Turismo de pelo menos 2 anos.Conhecimentos sólidos em integração de sistemas, APIs, configuração e personalização de software SaaS.Habilidade para gerenciar múltiplos projetos simultaneamente, respeitando prazos e garantindo qualidade.Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de explicar conceitos técnicos de forma clara para públicos não técnicos.Capacidade de resolver problemas rapidamente e propor soluções eficazes.Facilidade para trabalho em equipe e relacionamento com clientes e stakeholders.Requisitos desejáveisOrganização, empatia, foco em resultados, resiliência e adaptabilidade.Conhecimento em SaaS, análise de dados, ferramentas tecnológicas, trabalho em equipe, comunicação clara, ensino e treinamento, e solução de problemas.BenefíciosSalário competitivo e pacote de benefícios atraente (Vale Combustível ou VT, VR R$ 44/dia, plano de saúde e odontológico, gympass).Oportunidade de crescimento profissional em uma empresa em rápida expansão.Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, onde suas ideias são valorizadas.Treinamentos e desenvolvimento contínuo para aprimorar suas habilidades.Frutas e snacks disponíveis diariamente.Sobre a empresaA HSystem é uma empresa de software inovadora, com sede em Florianópolis, que revoluciona a forma como hotéis, pousadas e resorts gerenciam suas reservas online.
Somos apaixonados por tecnologia e buscamos constantemente soluções que impulsionem o crescimento de nossos clientes.
Nossa cultura é marcada pela colaboração, inovação e um ambiente de trabalho dinâmico e descontraído.
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