- Prestar suporte técnico nível 1 aos usuários principalmente em relação ao Sistema ERP, computadores e infraestrutura básica;- Analisar as demandas provenientes dos usuários e propor soluções;- Auxiliar no desenvolvimento de funcionalidades em sistemas de informação;- Implantar e prestar suporte a sistemas de informação e soluções tecnológicas;- Auxiliar no treinamento de colaboradores no uso do sistema, outros programas e ferramentas;- Auxiliar no monitoramento do uso do sistema, internet e outras formas de comunicação das Unidades;- Suprir as necessidades da área em caso de ausência do Analista de Negócios;- Auxiliar na elaboração de procedimentos e manuais de treinamento para a área;- Administrar, instalar e configurar sistemas.- Executar outras tarefas pertinentes quando solicitado pelas áreas e pelo superior imediato;