Nível: Pleno
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a Sexta das 12:30 às 20:30, Sábado das 14:00 às 18:00
Benefícios: Gratificação de R$ 200,00, Vale transporte
Responsabilidades Da Posição
O Atendente de Cafeteria Pleno é responsável por proporcionar uma experiência excepcional aos clientes, garantindo a qualidade do atendimento e dos produtos oferecidos. As principais responsabilidades incluem:
* Atender clientes, tomando e processando pedidos de forma eficiente.
* Preparar e servir bebidas e alimentos conforme os padrões da casa.
* Manter a limpeza e organização da área de trabalho e do ambiente.
* Gerenciar o estoque de insumos, controlando a validade e reposição.
* Realizar o fechamento de caixa e controlar as vendas diárias.
* Treinar e orientar novos funcionários sobre procedimentos e normas.
* Resolver reclamações e feedbacks de clientes de maneira proativa.
* Promover vendas e sugerir produtos aos clientes.
* Participar de reuniões de equipe para melhorar o serviço e a experiência do cliente.
* Colaborar com a equipe para atingir metas e objetivos estabelecidos.
Requisitos Obrigatórios Para a Posição
* Experiência prévia em atendimento ao cliente.
* Conhecimento em preparo de bebidas, especialmente café.
* Habilidade em operação de máquinas de café.
* Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
* Trabalho em equipe e colaboração.
* Flexibilidade de horários, incluindo fins de semana.
* Organização e limpeza do ambiente de trabalho.
* Capacidade de lidar com múltiplas tarefas simultaneamente.
* Conhecimentos em normas de higiene e segurança alimentar.
* Atitude proativa e foco em resultados.
Entregas e Resultados Esperados Para a Posição
* Atendimento ao cliente de forma cordial e eficiente.
* Preparo de bebidas e alimentos conforme padrão da cafeteria.
* Manutenção da limpeza e organização do ambiente de trabalho.
* Gestão adequada dos insumos e controle de estoque.
* Realização de operações de caixa com precisão.
* Resolução de conflitos e atendimento a reclamações.
* Promoção de produtos e ofertas especiais aos clientes.
* Treinamento e orientação de novos colaboradores.
* Elaboração de relatórios de vendas e desempenho.
* Participação em reuniões de equipe para melhorias contínuas.
Sobre a Empresa
A MS Recrutamento e Seleção, localizada em Cuiabá, MT, é uma empresa especializada em serviços de recrutamento e seleção de talentos. Com foco na identificação e atração dos melhores profissionais do mercado, a MS atua em diversos setores, oferecendo soluções personalizadas para atender às necessidades de seus clientes. A empresa se destaca pela metodologia eficiente e pela equipe qualificada, que busca facilitar o processo de contratação e garantir um fit cultural entre candidatos e empresas. Assim, a MS Recrutamento e Seleção contribui para o crescimento e desenvolvimento do capital humano nas organizações.
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