Olá, obrigado por ler sobre nossa oportunidade de Supervisor de Suporte!
Estamos felizes pelo seu interesse.Sobre a empresa:Somos uma empresa com mais de 30 anos de experiência no mercado, atuando com inovação e tecnologia para oferecer soluções de alta qualidade na nutrição e saúde animal.
Nosso compromisso é garantir segurança, eficiência e sustentabilidade, atendendo clientes no Brasil e no exterior.
Valorizamos o desenvolvimento profissional, a colaboração e a excelência em tudo o que fazemos.
Se você busca um ambiente dinâmico e desafiador, venha fazer parte do nosso time!Responsabilidades: Reestruturar os processos e a base de conhecimento do suporte.Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento.Coordenar as atividades dos técnicos externos (Nível 1 e Nível 2).Gerenciar a alocação de chamados e demandas da equipe.Monitorar a produtividade e a qualidade das entregas dos técnicos.Atuar como ponto de contato entre os responsáveis das unidades (técnicos, supervisores, gerentes) para resolver conflitos e pendências.Organizar a agenda de visitas dos técnicos externos.Acompanhar e reportar os indicadores de desempenho da equipe.O que esperamos de você?
Experiência em gerenciamento de projetos e equipes.Conhecimento em programação de CLPs e acionamentos elétricos.Experiência com protocolos de comunicação (Modbus TCP/RTU, OPC UA, MQTT, etc.
).Habilidade em redes de comunicação, conectividade e telemetria.Familiaridade com aquisição de sinais analógicos e digitais.Conhecimento em versionamento (Git).Capacidade de identificar e propor melhorias nas soluções.Graduação em Engenharia de Controle e Automação, Mecatrônica, Elétrica ou áreas afins, ou Técnico em Automação Industrial ou Mecatrônica.Será legal se você: Pós-graduação em Gerenciamento de projetos.Conhecimento em processos de reciclagem animal.Familiaridade com o processo de dosagem de aditivos químicos.De segunda a sexta-feira, das 08h às 18h30, com 1h30 de intervalo para o almoço.A remuneração será definida de acordo com o nível de senioridade do candidato.Benefícios: Plano de saúde e odontológico (após o período de experiência) para cuidar da sua saúde.Vale alimentação de R$ 986,00, garantindo mais tranquilidade no seu dia a dia.Vale transporte .Gympass, para manter a saúde e o equilíbrio.Palhoça/SC - Jardim eldoradoQue tal, essa oportunidade tem o seu perfil?
Sim?
Que ótima notícia, estamos torcendo para que você seja a nossa nova contratação!Agradecemos antecipadamente a todos os candidatos interessados.
Entraremos em contato apenas com os candidatos selecionados para as próximas etapas do processo.#J-18808-Ljbffr