Localização: Recife
Vice-Presidência: B2C
Local de Trabalho: Loja Shopping Recife II/PE
Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!
Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!
Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.
Responsabilidades:
1. Realizar a recepção e acolhimento de clientes;
2. Passar informações básicas;
3. Confirmar a documentação necessária;
4. Seguir regras da Anatel;
5. Apoiar o cliente no autoatendimento;
6. Consultar disponibilidade em estoque de devices e acessórios;
7. Verificar status da linha e titularidade do plano a fim de otimizar o atendimento;
8. Consultar a disponibilidade fixa;
9. Executar a venda de acessórios e recarga;
10. Participar ativamente dos treinamentos as plataformas educacionais e presenciais.
Qualificações:
1. Compromisso com a qualidade e ética;
2. Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;
3. Atenção aos detalhes e controle;
4. Paixão por planejamento e organização;
5. Disposição para analisar;
6. Ser antenado(a) e conectado(a);
7. Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver;
8. Domínio do pacote office é um diferencial;
9. Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 (horário de shopping).
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos para você:
1. Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
2. Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
3. Plano de voz e Dados ilimitado! Sim, ilimitado! O 4,5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido!
4. Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
5. Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
6. Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
7. Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
8. Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
9. Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
10. Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online;
11. Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países!
E tem muito mais! Mas, você tem que se candidatar para saber...
#VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!
#J-18808-Ljbffr