Resumo em 50 palavras:
Solicitamos profissionais com conhecimento em Administração, Sistemas de informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
Descrição do cargo:
O que você faz:
* Prestar atendimento de suporte aos clientes;
* Registrar os atendimentos e sua evolução;
* Asegurar as situações demandadas pelo cliente;
* Negociar prazos e soluções;
* Identificar oportunidades de melhoria;
* Analisar e priorizar demandas;
* Mantê-se atualizado quanto às novidades dos sistemas;
* Apoiar colegas em assuntos pontuais;
* Focar na satisfação do cliente;
* Obedecer às regras definidas pela empresa;
* Participar de treinamentos;
* Contribuir com a criação de artigos da base de conhecimento.
Requisitos:
* Completo ou cursando em: Administração, Sistemas de informação, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas correlatas;
* Facilidade de comunicação;
* Empatia com atendimento aos clientes;
* Proatividade;
* Agilidade nas tarefas;
* Curiosidade por novos conhecimentos;
* Espírito de equipe;
* Flexibilidade;
Habilidades adicionais:
* Experiência em atendimento ao cliente;
* Experiência com ERP;
* Vivência com suporte técnico;
* Conhecimentos em informática: Sistemas Operacionais, Aplicativos, Redes e pacote office;
* Conhecimento de Agronegócio;
* Conhecimento avançado em processos administrativos, financeiros, contábeis, etc;
* Conhecimento avançado de Pacote Office;
Benefícios:
* Treinamentos;
* Opportunidades de crescimento profissional;
* Trabalhar em uma equipe dinâmica e cooperativa;
* Atuar em um ambiente inovador e desafiador.