Auxiliar nas necessidade do cliente, mantendo-o informado de custos, formas de pagamento, informações sobre coberturas, prazos e serviços realizados.
Auxilia na gestão do fluxo de informações, utilizando ferramentas adequadas e prestando suporte aos consultores de serviço durante a execução dos serviços.
Também colabora com a área de peças para assegurar a entrega do veículo ao cliente com todos os serviços realizados conforme combinado.
**Responsabilidades e atribuições**
Auxilia no atendimento ao cliente, incluindo:
- Recepção e verificação do cliente (passante ou agendado).
- Fornecimento de informações sobre serviços, valores e formas de pagamento.
- Realização de checklist do veículo e pertences.
- Inspeção da carroceria e vistoria de prospecção.
- Uso de menu de diagnósticos e organização da agenda de serviços.
- Conferência de veículos prontos e atualização de cadastros para questões de crédito.
- Suporte aos consultores em informações pós-atendimento e tratamento de reclamações.
- Formalização de ordens de serviço e orçamentos, acompanhamento da execução e limpeza do veículo.
- Contato com o cliente para comunicação de serviços e programação de entrega.
- Organização de orçamentos, fechamento de O.S., emissão de notas fiscais, e coleta de assinaturas.
**Requisitos e qualificações**
Ensino médio completo;
Desejável curso em Administração ,gestão de qualidade e afins, cursando ou concluído;
Ter CNH B
**Informações adicionais**
- VT + VR- Convênio médico e odontológico
- Convênio Farmácia
- Desconto em todos produtos que o Grupo Bamaq comercializa.
- Auxílio Psicológico através da plataforma Zenklub
- Cesta de Natal
- Programa de saúde do colaborador
- Gympass
- Day Off
Somos um grupo de origem mineira, que representa grandes marcas mundiais pelo Brasil.
Com 50 anos de tradição, sucesso e solidez possuímos unidades físicas em 18 estados do país, com forte atuação em Minas Gerais e nas regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste.
Somos movidos por desafios e valorizamos o equilíbrio entre juventude e experiência, sempre em busca da inovação.
**Acreditamos no poder da colaboração e, por isso, unimos alta performance e desenvolvimento de carreira para construir um ambiente propício aos novos talentos.
É nesta mistura que surge o Jeito Bamaquiano de Ser, a força de quem acredita que resultados são construídos com humildade, ambição e bom relacionamento.
Vem você também fazer parte dessa jornada!
**Conheça os Benefícios Bamaquianos**:
**Saúde e Bem-estar**:Assistência Médica e Odontológica, Seguro de Vida, parceria com a Zenklub (consultas com psicólogos online) e Gympass.
**Tecnologia e inovação**:na Bamaq nossos colaboradores recebem um Kit Admissional com notebook, fone de ouvido, mouse e mochila para transporte, tornando o trabalho muito mais prazeroso.
**D**escontos em Produtos do Grupo**:oferecemos planos e descontos especiais para nossos colaboradores nas marcas do grupo.