Manutenção e Infraestrutura Supervisão das Manutenções:Coordenar as atividades de manutenção preventiva e corretiva das instalações do shopping, como sistemas elétricos, hidráulicos, ar condicionado, e elevadores, garantindo o bom funcionamento do espaço. Gestão de Infraestrutura:Garantir que as áreas comuns (banheiros, corredores, estacionamentos, etc. ) estejam sempre limpas, bem iluminadas e com a infraestrutura adequada para receber os clientes. Controle de Custos de Manutenção:Planejar e controlar o orçamento destinado às atividades de manutenção e infraestrutura, buscando sempre otimizar os custos sem comprometer a qualidade. Gestão de Pessoas Coordenação de Equipes:Liderar e treinar as equipes de trabalho nas diversas áreas do shopping, como limpeza, segurança, operações e atendimento, assegurando que todos cumpram suas funções com excelência. Desenvolvimento de Equipe:Promover o desenvolvimento profissional das equipes, oferecendo treinamentos e garantindo o bom ambiente de trabalho. Avaliação de Desempenho:Realizar avaliações periódicas de desempenho, proporcionando feedback construtivo e implementando ações para a melhoria contínua da equipe. Segurança e Emergências Planejamento de Segurança:Desenvolver e supervisionar os protocolos de segurança do shopping, incluindo vigilância, prevenção de furtos e estratégias de proteção ao patrimônio. Gestão de Crises e Emergências:Coordenar a resposta a situações de emergência, como incêndios, evacuação e outras crises, garantindo que as equipes estejam treinadas e preparadas. Monitoramento de Segurança:Acompanhar o trabalho das equipes de segurança e monitoramento, assegurando que todas as áreas do shopping sejam vigiadas de forma eficaz. Gestão Operacional Gestão de Processos Diários:Supervisionar a operação diária do shopping, garantindo que todos os serviços essenciais, como limpeza, segurança, manutenção e atendimento ao cliente, funcionem adequadamente. Controle de Qualidade:Monitorar a qualidade dos serviços prestados, implementando melhorias sempre que necessário para garantir a satisfação dos clientes. Acompanhamento de KPIs:Analisar e acompanhar indicadores-chave de desempenho relacionados às operações, como satisfação do cliente, tempo de resposta a solicitações e eficiência operacional. Sustentabilidade e Eficiência Promoção de Sustentabilidade:Implementar e monitorar iniciativas sustentáveis dentro do shopping, como redução de consumo de energia, gestão de resíduos e utilização de materiais recicláveis. Eficiência Operacional:Identificar áreas para melhorar a eficiência, buscando soluções que reduzam custos e impactem positivamente o meio ambiente, como a implementação de tecnologias sustentáveis. Certificações Ambientais:Trabalhar para que o shopping alcance certificações ambientais, como o selo verde, e adote práticas que promovam o desenvolvimento sustentável. Planejamento e Estratégia Planejamento Estratégico:Desenvolver e executar planos estratégicos para melhorar a operação do shopping, incluindo expansão de serviços, melhorias na infraestrutura. Gestão de Orçamento:Elaborar o orçamento operacional, identificando áreas de investimento e de corte de custos, sempre visando o equilíbrio financeiro e a qualidade nos serviços prestados. Análise de Mercado e Tendências:Monitorar o mercado e as tendências de consumo, ajustando as estratégias operacionais para se manter competitivo e atrativo para o público-alvo.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Gerente de operações
Empresa:
Véli soluções
Atividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(FH)