Olá, seja bem-vindo(a) à CredAluga!
Nossa empresa está em constante expansão e busca talentos para impulsionar o sucesso.
Se você é um profissional proativo, gosta de tecnologia e pessoas, e trabalhar em um ambiente dinâmico, essa vaga é para você.
Como Analista de Suporte e Infraestrutura de TI, você será fundamental para manter a operação fluída e ajudar nosso time interno com soluções rápidas e eficazes para questões técnicas.
Responsabilidades:
* Gestão e manutenção de computadores (Windows, Mac e Linux), garantindo configuração e bom funcionamento dos equipamentos;
* Suporte ao time interno em questões de hardware, software e conectividade, garantindo melhor experiência de trabalho;
* Administração e configuração da rede corporativa (Wi-Fi, roteadores, firewall, VPN e conexões remotas);
* Controle de acessos, permissões e segurança digital (backup, antivírus, autenticação multifator, etc.);
* Instalação, atualização e suporte a softwares e ferramentas utilizadas pela equipe;
* Monitoramento e documentação de processos técnicos e soluções aplicadas;
* Apoio na gestão de ativos de TI (notebooks, periféricos e dispositivos internos);
* Colaboração com outras áreas para melhoria contínua da infraestrutura tecnológica.
Requisitos:
* Formação superior completa ou em andamento em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas;
* Experiência anterior (mínimo de 2 anos) na função;
* Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, MacOS e/ou Linux);
* Noções de redes e conectividade (configuração de roteadores, firewall, VPN, etc.);
* Conhecimento em ferramentas de gestão de chamados (ex.: Jira, Zendesk, Freshservice);
* Noções de segurança da informação e boas práticas de backup e de governança de TI;
* Desejável Certificações técnicas na área de suporte, redes ou segurança (ex.: CompTIA, CCNA, ITIL);
* Experiência com suporte em startups ou empresas em crescimento e ambientes dinâmicos.
Competências Comportamentais:
* Capacidade de comunicar ideias complexas de forma clara e simples;
* Facilidade para solucionar problemas e atender demandas de forma ágil;
* Organização para documentar processos e gerenciar chamados de suporte.
Vem ser um CredAluguer e fazer parte dessa jornada incrível conosco!