Somos uma empresa líder no mercado de registro de marcas, reconhecida por nossa paixão pela simplicidade, eficiência e pelo desejo de ajudar empreendedores em todo o Brasil.
Estamos em busca de um Auxiliar Administrativo para se juntar à equipe de Suporte.
Venha fazer parte do nosso time de águias!
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**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**
- Fornecer assistência/suporte na resolução de problemas de usuário/colaboradores de outras áreas e clientes, fornecer instruções, dados e tutoriais para ajudar a equipe de vendas, bem como, apoiar na execução de procedimentos utilizando sistema CRM e sistemas Administrativos, dos quais recebe treinamentos;
- Manter e categorizar seus atendimentos realizados, a fim de manter em dia os indicadores de desempenho/performance da área de suporte;
- Prestar apoio ou realizar procedimentos administrativos e operacionais da área e de outras áreas da empresa, conforme alinhamentos com o seu gestor;
- Eventualmente, se assim ficar definido e acordado com o gestor da área, pode apoiar no reporte de bugs em sistemas, apoiar na migração de computadores e usuários em suas estações de trabalho, na elaboração de documentação de apoio (base de conhecimento), apoiar no suporte a sistemas e processos da empresa; ou ainda apoiar na implantação de processos de infraestrutura e produtos/tecnologia;
- Fornecer apoio à equipe de vendas;
- Fornecer assistência na resolução de problemas em solicitações/dúvidas de clientes;
- Executar processos/procedimentos administrativos, para prestar o atendimento/suporte, conforme processo estabelecido e treinamento recebido;
**REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**
- Ensino médio completo;
- Conhecimento de básico editores de texto (como Word e/ou Google Documentos);
- Ter familiaridade com uso de ferramentas online e usar navegadores de internet;
- Conhecimento básico de planilhas (como Excel e/ou Google Planilhas);
- Conhecimento básico do uso de Google Drive;
- Uso de E-mail de forma profissional para atendimento.
**INFORMAÇÕES ADICIONAIS**
- Vale Alimentação/Refeição(R$340,00);
- Plano de saúde UNIMED após o período de experiência;
- Licença Maternidade 5 meses e Paternidade 15 dias;
- Consultoria Financeira (Neon/Leve);
- Parcerias de Descontos com Universidades;
- Day Off no mês do seu aniversário e no dia do aniversário dos filhos.