Desenvolvimento de um Equipe
Estamos buscando um profissional para ocupar o cargo de Auxiliar de CCO, com o objetivo de apoiar diretamente as operações de atendimento ao usuário, contribuindo para a eficiência das operações e a segurança das rodovias sob concessão.
Funções e responsabilidades
* Atuar no atendimento telefônico junto ao usuário, respondendo a solicitações gerais de informações, avisos e solicitações de apoio;
* Mantecer o sistema de comunicação da operação atualizado quanto à localização das viaturas na rodovia, conforme informações recebidas dos operadores do sistema rodoviário;
* Contatar diversos órgãos responsáveis para o atendimento de ocorrências identificadas na rodovia, agilizando as operações de atendimento ao usuário;
* Mantecer a área de Comunicação atualizada sobre acontecimentos extraordinários e condições de tráfego na rodovia;
* Garantir um atendimento eficiente e integrado, contribuindo para a segurança e satisfação dos usuários da rodovia.
Critérios de seleção
* Ensino Médio Completo;
* Pacote Office Básico;
* Boa fluência verbal;
* Boa digitação e escrita do Português formal;
* Proatividade e capacidade em trabalhar sob pressão;
* Disponibilidade para atuar em turnos, incluindo finais de semana e feriados.