Nível: Consultor
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda à sexta das 09h às 18hUm dia de home office na semana ( Após período de experiência )
Disponibilidade para home-office
Benefícios: Comissão de 10,00%, Plano de saúde com Coparticipação, Day off no dia do aniversário, Auxilio home office de R$ 63,00, PLR, Home Day, Programa de Qualidade de Vida, Ajuda de custo com inglês, Vale Alimentação ou Refeição de R$ 26,00, Vale transporte de R$ 12,00
Responsabilidades da posição:
Analista Pós Venda - Concierge Água Verde
Empresa do segmento de turismo, há mais de 15 anos no mercado, busca profissional com experiência no segmento comercial de turismo e caso seja em outra área que tenha tido a oportunidade de viajar bastante e interesse pela área. Importante ter habilidades em inglês.
O profissional será responsável por proporcionar uma experiência personalizada e fluida para os clientes em todas as etapas da viagem, desde o planejamento até o pós viagem. O papel exige atenção aos detalhes, antecipação de necessidades e uma abordagem proativa para resolver problemas, garantindo que a jornada seja impecável e agradável.
Requisitos: Ensino médio completo Inglês fluente na comunicação oral e escrita Ter vivência com viagens internacionais pessoais e/ou profissionais.
Superior cursando e/ou completo em Administração, Secretariado, Turismo e áreas correlatas.
Ter experiência com vendas de marcas premium.
INGLÊS FLUENTE.
Ter trabalhado com viagens.
Atividades:
* Organização de agenda;
* Acompanhamento de CRM – funil de vendas e financeiro;
* Reunião com as consultoras de viagem para alinhamento dos serviços e perfil do cliente;
* Atendimento ao cliente (contato presencial ou via videochamada, telefone e WhatsApp);
* Elaboração de roteiro dia a dia, buscando melhor logística de viagem;
* Pesquisa de atividades, fornecedores, atrações e restaurantes;
* Cotação e reservas de atrações nacionais e internacionais;
* Checagem minuciosa de todos os serviços contratados e reunião de alinhamento final pré-viagem;
* Organização de eventos especiais (como aniversários e pedidos de casamento);
* Atender demandas dos clientes no processo pré, durante ou pós viagem;
* Rentabilizar o setor de concierge;
* Acompanhamento do desenvolvimento do estagiário do setor;
* Identificar oportunidades de melhoria em nossos processos e propor soluções;
* Participar de treinamentos;
* Manter um bom ritmo e evolução do seu processo individual.
Horário: Segunda a sexta das 9h as 18h
Salário: 5.000,00 + Comissão + DSR = 10% sobre a receita + VR (R$ 26,00 por dia útil) + VT (R$ 12,00 por dia útil) + Home Office (1 dia na semana após experiência) + Auxílio Home Office (R$ 63,00 por mês/após experiência) + Wellhub + Plano de Saúde Unimed (Após experiência) + Day Off de aniversário +PLR. Empresa possui copa.
Requisitos obrigatórios para a posição:
Requisitos: Ensino médio completo Inglês fluente na comunicação oral e escrita Ter vivência com viagens internacionais pessoais e/ou profissionais.
Superior cursando e/ou completo em Administração, Secretariado, Turismo e áreas correlatas.
Ter experiência com vendas de marcas premium.
.INGLÊS FLUENTE.