Você é um líder experiente e analítico? Gosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores? Tem inglês e espanhol fluente?
Então temos a vaga certa para você crescer na Atento!
Buscamos um Team Leader para liderar e motivar a equipe, na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores, desvios de resultados do grupo e individuais na busca da melhoria continua da operação.
**Responsabilidades e atribuições**
- Seu papel é liderar a sua equipe de Especialistas. Sempre na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores operacionais e de negócios, desvios de resultados do grupo e individuais, acompanhamento dos quartis, identificação de oportunidades nos processos, produtos, sistemas, atendimento e fazendo a interface com as áreas de qualidade e treinamento na busca da melhoria contínua dos resultados da operação.
- Vaga Presencial.
**Requisitos e qualificações**
- Ser Trilíngue, fluente em português, inglês e espanhol.
- Ensino Superior Completo;
- Supervisionar/liderar equipe;
- Responsável por relacionamento com cliente, gestor e gerente da operação;
- Monitoramento dos KPI's operacionais.
- Análise e atualização de relatórios;
- Elaboração e administração de escalas;
- Encerramento e acompanhamento de folha de ponto;
- Aplicação de feedback;
- Gestão dos liderados.
**Informações adicionais** Salário**
R$ 4.000,00
**Horário de Trabalho**
Necessário disponibilidade para trabalhar entre 08h00 ás 21h00
**Jornada de Trabalho**
Escala 5x2 - Segunda a Sexta-feira (Folga aos finais de semana).
**Local de Trabalho**: Unidade Atento Casa - Av. Alfredo Egídio de Souza Aranha, 100 - São Paulo/SP, CEP. 04726-170