Nível: Assistente
Cursos de: Administração
Escolaridade: Graduação - Cursando
Tipo de contrato: Temporário
Jornada de trabalho: 08:00 12:00 13:00 18:00 (Seg a Qui) 08:00 12:00 13:00 17:00 (Sex)
Benefícios: Refeição no local, Vale transporte, Plano de saúde
Responsabilidades da posição:
Realizar atendimento ativo e receptivo dos clientes e vendedores 3 através dos canais de Telefonia, e-mail e WhatsApp.
Abertura de ordem de serviço para assistência técnica de máquinas empresariais.
Atendimento de situações relacionadas a nota fiscal de devolução, segunda via de boleto, prorrogação de pagamento, entre outras informações.
Acompanhamento dos casos em aberto, garantindo a conclusão de todo o processo de atendimento e resolução da ocorrência.
Requisitos obrigatórios para a posição:
Superior cursando;
Experiência anterior com Customer success;
Habilidade no pacote office e mídias sociais.
Sobre a empresa:
Sobre o Grupo 3corações
O Grupo 3corações é construído por pessoas, antes de tudo, apaixonadas pelo que fazem. Temos orgulho de crescer pela força do trabalho e seguir, cada vez mais longe, sem esquecer a nossa essência e os nossos valores.
É pelo nosso jeito simples de ser que celebramos a diversidade de pessoas e as experiências saborosas que entrelaçam histórias.
O resultado é uma companhia com produtos de qualidade, colaboradores e consumidores felizes, fornecedores e parceiros integrados em uma mesma missão: proporcionar experiências prazerosas que promovam alegria e bem-estar, criando laços duradouros e gerando valor para todos.
Deguste um mundo de possibilidades na maior empresa de café do Brasil!