O coordenador é o profissional responsável pelo atendimento ao cliente ou público em geral, garantindo suporte necessário para um excelente experiência.
Responsabilidades:
* Realizar atendimento personalizado aos clientes;
* Fazer captação e retenção de clientes;
* Elaborar e analisar relatórios de desempenho;
Objetivos:
* Oferecer suporte proativo e resolvente às necessidades dos clientes;
* Desenvolver soluções inovadoras para melhorar a experiência do cliente;
* Mantener uma comunicação eficaz com os clientes e colegas da equipe;