Horário: Segunda a sexta 13:30 -19:45 e sábado 08:00 - 12:00Contratação: Tenured - CLT labor codeNível: ProfessionalDescrição e ResponsabilidadesRealizar atendimento aos beneficiários do Serviço Próprio presencial e por meio de contatos telefônicos ou canais eletrônicos e encaminhar as áreas responsáveis;Realizar agendamento, liberações, confirmações de consultas e exames no serviço próprio e prestadores de serviços;Validar as informações quanto a documentação de beneficiários, cartão Unimed e atualização de dados cadastrais;Controlar a agenda dos profissionais do Serviço Próprio, realizando agendamento de consultas, retornos, controle de desistências, visitas e participação nos projetos;Prestar informações aos beneficiários sobre os projetos de Medicina Preventiva e os serviços prestados na APS;Realizar cadastro de pacientes no sistema e registro das atividades, conforme demandas do sistema;Orientar e esclarecer aos colaboradores de sua área a respeito de sistemas e processos;Realizar a inclusão de novos pacientes no sistema;Organizar e enviar documentação para liberação de procedimentos cirúrgicos e OPME, conforme protocolo interno;Elaborar negativas e explicar quando necessário;Aplicar pesquisa de satisfação aos beneficiários, PÓS o atendimento;Informar a gestão sobre qualquer irregularidade ou suspeita de fraude;Manter as informações e documentos dos processos atualizados, controlados e arquivados, através de meio eletrônico ou físico, de acordo com os critérios do Sistema de Gestão da Qualidade;Executar outras atividades correlatas, de acordo com as atribuições próprias da natureza do seu trabalho, conforme determinação superior.RequisitosEnsino Médio Completo;Desejável cursando graduação em administração ou áreas correlatas;Conhecimento Básico nos Processos de autorização;Conhecimento Básico nos Processos Administrativos;Conhecimento Básico Jurídico e Regulatório em Saúde;Habilidade no Atendimento Humanizado;Habilidade em Comunicação Assertiva;Pacote Office.BenefíciosAuxílio educação, Benefícios internos, Convênio Farmácia, Estacionamento, Folga Aniversário, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Possibilidade de Participação nos Lucros, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte.
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