Job description
Tradição e Modernidade são o coração dos nossos negócios.
Com a capacidade de antecipar tendências, a JHSF traz soluções inovadoras para os segmentos em que atua, e estamos em busca de uma pessoa Coordenador de Operações para surpreender e inspirar, dando suporte às áreas de negócio, com propriedade e paixão em cada processo.
Venha fazer parte do time e transformar conosco!
Main responsibilities
* Elaboração e gestão de controles operacionais e KPIs;
* Treinamento e acompanhamento de novos colaboradores;
* Garantir o funcionamento diário da piscina (ligar/desligar);
* Garantir a qualidade do serviço e da infraestrutura do Surf Club;
* Liderança da equipe de concierge em conjunto com o líder da equipe;
* Garantir o funcionamento perfeito da tecnologia envolvida na operação;
* Contato direto com os clientes para garantir o atendimento e satisfação;
* Responsável pela operação das ondas com foco na dinâmica e segurança;
* Desenvolver e implementar cronogramas de manutenção preventiva e corretiva;
* Monitorar, controlar e delegar tarefas às equipes para garantir excelência na entrega;
* Supervisionar times de manutenção, guarda-vidas e concierge, garantindo que entreguem seu escopo de atividade com excelência;
* Responsável no suporte do Gerente de Operações para oferecer a melhor experiência do cliente na piscina.
Requirements and skills
É necessário que você tenha:
* Boa organização;
* Perfil proativo nas demandas;
* Facilidade para coordenar a equipe;
* Conhecimento e experiência com surf;
* Bom relacionamento interpessoal (oratória e escrita);
* Experiência no cargo de coordenação mínimo 3 anos;
* Formação superior em Administração, engenharias, Hotelaria e Turismo e correlatos;
* Cursos: Atendimento ao cliente, NR 10, cursos técnicos (edificações, eletrotécnica etc.)
Será um diferencial:
* Conhecimento em tratamento de água para piscina;
* Conhecimento em manutenção predial (elétrica, hidráulica, mecânica e civil);
Additional information
Nós oferecemos:
* Parceria com Zenklub - descontos em sessões de terapias;
* Parceria com Senac - descontos em cursos;
* Plano de Saúde com coparticipação;
* Plano Odontológico;
* Vale Transporte;
* Vale Refeição;
* Seguro de Vida.
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