Req59893 - Gerente Sr - Melhoria Contínua
Sobre o Bradesco
O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte do nosso ecossistema financeiro e impactar a experiência de milhões de pessoas!
Saiba mais em https://banco.bradesco/html/classic/sobre/index.shtm
Responsabilidades e atribuições
O que é o nosso time do Jurídico?
O jurídico visa assegurar a excelência e a inovação na prestação de serviços jurídicos à Organização Bradesco, com uma atuação estratégica, antecipação de oportunidades e riscos no ambiente de negócios, e eficácia nas esferas preventiva, extrajudicial e judicial.
Modelo de trabalho: Presencial
Unidade: Osasco
Como será seu dia a dia?
O Gerente de Análise de Causa Raiz será responsável por liderar a área dedicada ao diagnóstico dos principais problemas nos litígios do departamento jurídico. Sua missão inclui a investigação e identificação das causas raízes da judicialização, bem como a implementação de mudanças estruturais e procedimentais para evitar novas ações, visando a melhoria da eficiência operacional e comercial. Suas atividades serão:
* Liderar a análise de causa raiz no departamento jurídico
* Diagnosticar problemas em litígios e identificar causas fundamentais
* Desenvolver e implementar planos de ação corretivos e preventivos
* Utilizar metodologias como Lean Six Sigma, PDCA, 5 Porquês e Diagrama de Ishikawa
* Promover uma cultura de análise crítica e melhoria contínua
* Facilitar a comunicação entre áreas envolvidas nos litígios
* Desenvolver relatórios e apresentações executivas
* Acompanhar tendências e melhores práticas em análise de causa raiz
* Estabelecer e monitorar indicadores de desempenho
* Recomendar melhorias em processos internos e na jornada do cliente
Requisitos e Qualificações
* O que você precisa ter ou saber?
* Formação em Engenharia de Produção, Administração, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas
* Pós-graduação ou MBA em Gestão Empresarial ou Gestão Financeira
* Conhecimentos em Lean Six Sigma
* Domínio de metodologias como PDCA, 5 Porquês e Diagrama de Ishikawa
* Capacidade de liderar projetos de análise de causa raiz e implementar melhorias de processos
* Experiência em áreas de produtos, segmentos, riscos, ouvidoria e correlatas
* Conhecimento em ferramentas de gestão e análise de processos (Minitab, Knime, Python, Bizagi, Visio)
* Inglês avançado
* Pacote Office avançado
* Desejável conhecimento jurídico para lidar com aspectos legais de projetos
* Desejável vivência em gestão de riscos e habilidade para mitigar riscos de processos
O que nós oferecemos
No Bradesco valorizamos a saúde e bem-estar, oferecendo um extenso portfólio de benefícios a todas nossas pessoas funcionárias.
* PLR ou Bônus: Conforme a elegibilidade de cargo*
* Convênio Médico
* Convênio Odontológico
* Seguro de Vida
* Vale Alimentação
* Vale Refeição
* 13º Cesta Alimentação
* Total Pass
* Vale Transporte (adesão opcional)
* Descontos em produtos e serviços em empresas parceiras
* Previdência Privada (adesão opcional, com participação financeira da Organização Bradesco)
* Viva Bem Bradesco: programa de saúde, bem-estar e qualidade de vida
* Unibrad: Universidade Corporativa Bradesco
* Isenção de Tarifas: condições especiais em diversos produtos e serviços
* Auxílio Creche ou Babá
* Licença Paternidade estendida de 20 dias
* Licença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistencial da gestação até o pós-parto
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