Executar tarefas de atendimento direto ao aluno, solucionando suas dúvidas e encaminhando para os setores responsáveis, auxiliar nos trabalhos realizados pela equipe, atualizar as informações acadêmicas dos alunos. Sugerir melhorias e soluções para problemas operacionais, prestando serviços de qualidade.Responsabilidades e AtribuiçõesRealizar atendimentos – WhatsApp, presencial, e-mail e portal;Executar matrículas de alunos (veteranos e novatos) no sistema;Conferir documentos;Conferir matrículas realizadas, pastas de alunos e dados lançados no sistema;Distribuir, diariamente, a documentação referente a cada setor;Manter organização dos arquivos;Realizar simulação dos custos com o curso para o caso específico do aluno;Atender alunos e demais clientes para negociação de títulos vencidos ou negociações especiais;Emitir e/ou revisar documentos acadêmicos;Executar atividades de colação de grau e emissão de diplomas.
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