Responsabilidades:
1. Supervisionar a equipe operacional da loja, garantindo a excelência no atendimento aos clientes externos e internos.
2. Disseminar a missão, visão e valores da companhia.
3. Contribuir para a entrega das metas de vendas da loja, através da supervisão constante da equipe e execução de planos de ação adequados.
4. Manter um ambiente de trabalho positivo para motivar a equipe, de acordo com os valores da empresa.
5. Garantir a excelência nos processos da loja, por meio de treinamento constante das equipes e utilização de manuais específicos.
6. Manter o time informado e alinhado com as metas operacionais, realizando reuniões diárias com a equipe.
7. Executar e controlar todos os processos operacionais da loja, segundo as diretrizes do departamento de operações.
8. Garantir a realização da pesquisa NPS utilizando aplicativo específico conforme meta estabelecida pelo departamento de marketing.
9. Realizar o fechamento e/ou abertura da loja, verificando a escala prevista.
10. Acompanhar indicadores e contribuir no desenvolvimento de planos de ação para atingimento de resultados.
11. Executar o planejamento de compensação do banco de horas dos colaboradores através de acompanhamento diário.
Formação Acadêmica: Não informado
Salário: A combinar
Cargo: Encarregado ou supervisor de loja
Empresa: Petz
Ramo: Comércio Atacadista (GJ)
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