A Genpact é uma empresa global de serviços e soluções profissionais que oferece resultados que moldam o futuro.
Vaga Extensiva para Pessoas com Deficiência (PCD)
Responsabilidades:
* Atendimento a clientes privados;
* Gestão de grande volume de faturas;
* Atendimento geral de clientes;
* Comunicação clara e sucinta por meio de email, WhatsApp, chatbot ou telefone;
* Gestão de carteira a vencer e vencida;
* Elaboração de relatórios diários, semanais e mensais sobre vencidos;
* Registro de ligações e negociações via sistema;
* Cumprimento de follow-ups da área;
* Acompanhamento de disputas até solução;
* Realização de cobrança preventiva;
* Análise de carteira de atraso para identificar possibilidades de negociação;
* Participação em chamadas semanais com cliente principal para exposição de atrasos.
Qualificações:
* Graduação em Contabilidade, Finanças, Operações Comerciais ou áreas correlatas;
* Experiência profissional relevante na área de Cobrança/Negociação;
* Conhecimentos intermediários de Português e Inglês;
* Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal;
* Proficiência no MS Office, especialmente Excel.
A Genpact é um Empregador de Oportunidades Iguais e considera candidatos para todos os cargos, independentemente de raça, cor, religião ou crença, sexo, idade, origem nacional, status de cidadania, estado civil, status militar/veterano, informações genéticas, orientação sexual, identidade de gênero, deficiência física ou mental ou qualquer outra característica protegida pelas leis aplicáveis.